نظراً لطبيعة المنتج والخدمة المقدمة والمتمثلة في الطباعة. فإنه لايمكن استبدال أو استرجاع المنتج إلا في الحالات التالية:
1- استلام العميل لطلب خاطئ:
- يختار العميل بأن يتم تعديل الخطأ وإعادة التنفيذ للطلب (مع تحديد فترة جديدة لإعادة التنفيذ) أو استرداد قيمة الطلب للعميل على أن يقوم بإعادة الطلب الخاطئ للمطبعة.
2-استلام العميل لطلب ناقص:
- يتم تسليم العميل الطلب الناقص أو استرداد قيمة المنتج الناقص حسب رغبة العميل.
**لا يمكن استرجاع مبلغ أي مطبوعات تم تنفيذها حسب طلب العميل**
(للاستبدال/الاسترجاع خلال يومين من استلام العميل للطلب أو في حال وجود أي استفسارات نرجو التواصل عبر الواتساب 0542393936)